Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
loranthureviaq s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de prévision financière via notre plateforme loranthureviaq.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements concernant la protection de vos données.
2. Données Collectées
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone)
- Informations professionnelles et secteur d'activité
- Données financières nécessaires aux analyses et prévisions
- Préférences et paramètres de compte
- Communications et correspondances avec notre équipe
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
- Données de performance et d'utilisation de la plateforme
- Cookies et technologies similaires de suivi
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos services de prévision financière :
Fourniture de services
Création et gestion de votre compte, fourniture d'analyses financières personnalisées, génération de rapports et prévisions adaptés à votre profil, assistance technique et support client.
- Amélioration continue de nos algorithmes de prévision
- Personnalisation de votre expérience utilisateur
- Communications importantes concernant votre compte
- Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Recherche et développement de nouveaux services
4. Partage et Divulgation
loranthureviaq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques :
Destinataire | Type de données | Finalité |
---|---|---|
Prestataires techniques | Données d'utilisation | Hébergement et maintenance |
Partenaires financiers | Données agrégées anonymisées | Amélioration des prévisions |
Autorités légales | Selon obligation légale | Conformité réglementaire |
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services convenus.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Cette demande peut être effectuée via votre espace client ou en nous contactant directement.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons des obligations légales de conservation ou des intérêts légitimes prépondérants.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition au traitement de vos données
- Droit de limitation du traitement
- Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
- Authentification à deux facteurs pour tous les comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatisées et redondantes
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Accès aux données limité au personnel autorisé, formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité, audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants, et politique de gestion des incidents de sécurité.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée du contrat + 3 ans | Fourniture de services |
Données financières | 5 ans après clôture | Obligations comptables |
Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
Correspondances | 3 ans | Suivi relation client |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour la fourniture de nos services, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation. Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert par nos partenaires internationaux.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et fournir des services personnalisés. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités de base.
Cookies analytiques
Utilisés pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et agrégées.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois conformément à la réglementation en vigueur.